Processtappen
Bij veel bedrijfsprocessen werken meerdere collega’s opvolgend of tegelijkertijd aan de uitvoering. Het registreren hiervan is arbeidsintensief en kan vaak eenvoudig worden geautomatiseerd.
Een voorbeeld
Een voorbeeld: nadat de verkooporder is geplaatst kan er met een druk op de knop automatisch per e-mail een opdrachtbevestiging worden gestuurd aan de klant. Tevens wordt de voorraad gereserveerd voor deze order. Zie meer info hierover in Hard en soft reserveren van voorraad.
Indien er niet genoeg vrije voorraad is om de order uit te leveren komt het restant aantal per product op backorder te staan. Ook hier kan de procesondersteuning binnen SalesManager Online zorgen dat er direct een e-mail gestuurd wordt naar de inkoopmedewerker die verantwoordelijk is voor het inkoopproces.
Andere opties die naar eigen behoefte via de processtappen ingeregeld kunnen worden binnen uw organisatie:
Direct versturen van informatie naar een magazijn om de uitlevering van de goederen te starten.
Diverse output kunnen koppelen per processtap en dit automatisch kunnen e-mailen naar klanten of interne e-mail adressen.
Automatisch de status van een verkooporder of levering wijzigen na een bepaalde actie. Laat bijvoorbeeld de status van je order wijzigen in ‘verstuurd’ nadat de orderbevestiging naar de klant is verstuurd.
Aanvullende documenten automatisch mee kunnen sturen per e-mail, zoals leveringsvoorwaarden bij een orderbevestiging of een handleiding bij bepaalde producten.
Track & Trace hyperlink sturen voor de levering op moment dat de goederen worden verzonden uit het magazijn.
Deze processtappen zijn niet alleen beschikbaar voor verkooporder afhandeling, maar bijvoorbeeld ook voor inkooporders en andere objecten binnen de SalesManager Online modules.
Door processtappen in te zetten in uw dagelijks proces wordt repeterend werk wat voorheen veel tijd kostte met een druk op de knop eenduidig afgehandeld. Ook zaken als Advanced Shipping Notification (ASN) maakt gebruik van deze processtappen. Klik hier indien je meer wilt weten over ASN.